การเปลี่ยนแปลงของบริการทางการเงินด้วย AI และเครื่องมือใหม่จาก Databricks

AI และบริการการเงิน

ในโลกของการเงินที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว การจัดการข้อมูลและความสามารถในการใช้เทคโนโลยี AI ไม่ได้เป็นเพียงทางเลือกอีกต่อไป แต่กลายเป็นสิ่งจำเป็นที่ทุกองค์กรต้องมี ล่าสุดในงาน Data + AI Summit 2025 บริษัท Databricks ซึ่งเป็นหนึ่งในผู้นำด้านแพลตฟอร์มข้อมูลและ AI ได้เปิดตัวชุดเครื่องมือใหม่ที่ออกแบบมาเพื่อช่วยให้ธุรกิจบริการทางการเงินสามารถปรับตัวได้ทันกับความท้าทาย ทั้งในด้านรายได้ ความเสี่ยง และประสิทธิภาพการดำเนินงาน ข่าวนี้อาจฟังดูไกลตัวสำหรับคนทั่วไป แต่หากเรามองให้ลึกลงไป จะเห็นว่าสิ่งเหล่านี้กำลังเปลี่ยนวิธีที่ธนาคาร บริษัทประกัน และตลาดทุนทำงานอยู่ทุกวัน

เครื่องมือใหม่จาก Databricks

หนึ่งในจุดเด่นของประกาศครั้งนี้คือการนำเสนอเครื่องมือใหม่ ๆ ที่ช่วยให้ทีมงานสามารถใช้ AI ได้ง่ายขึ้น แม้จะไม่มีพื้นฐานด้านเทคนิคมากนัก เช่น AI/BI Genie ที่ให้ผู้ใช้งานถามคำถามด้วยภาษาธรรมดา แล้วได้รับคำตอบเชิงวิเคราะห์กลับมาในทันที หรือ Mosaic AI Agent Bricks ที่ช่วยสร้างระบบอัตโนมัติสำหรับวิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้าและแนะนำข้อเสนอที่เหมาะสม ทั้งหมดนี้เกิดขึ้นบนแพลตฟอร์มเดียวกันกับ Lakebase ซึ่งรวมข้อมูลจากระบบปฏิบัติการและระบบวิเคราะห์ไว้ด้วยกัน ทำให้สามารถตัดสินใจได้แบบเรียลไทม์ นอกจากนี้ยังมี Databricks Apps และอินเทอร์เฟซใหม่ชื่อ Databricks One ที่ออกแบบมาเพื่อให้ทีมต่าง ๆ สามารถพัฒนาแอปพลิเคชันจากข้อมูลได้โดยไม่ต้องรอฝ่าย IT

ความปลอดภัยในการใช้ AI

แต่เรื่องของความปลอดภัยก็ไม่ได้ถูกละเลย เพราะ Databricks ยังเน้นย้ำถึงความสำคัญของการจัดการความเสี่ยง การตรวจจับการฉ้อโกง และการปฏิบัติตามกฎระเบียบ ด้วยเครื่องมืออย่าง MLflow 3.0 ที่ช่วยติดตามและควบคุมโมเดล AI ตลอดวงจรชีวิต รวมถึงฟีเจอร์ด้านความปลอดภัยใหม่ ๆ เช่น Serverless Egress Control และ Multi-Key Protection ที่ช่วยรักษาความเป็นส่วนตัวของข้อมูล ในขณะเดียวกัน Unity Catalog ก็ได้รับการปรับปรุงให้รองรับ Apache Iceberg เพื่อให้สามารถบริหารจัดการข้อมูลทั้งหมดได้จากศูนย์กลาง

แนวทางของ Databricks

หากย้อนกลับไปดูแนวทางของ Databricks ในช่วง 1–2 ปีที่ผ่านมา จะเห็นว่าการประกาศครั้งนี้ไม่ได้เกิดขึ้นอย่างฉับพลัน แต่เป็นส่วนหนึ่งของภาพใหญ่ที่บริษัทกำลังผลักดันอยู่ โดยเฉพาะเรื่อง “Data Intelligence” หรือความสามารถในการใช้ข้อมูลเพื่อขับเคลื่อนธุรกิจ ตั้งแต่ปี 2023 เป็นต้นมา Databricks ได้ทยอยเปิดตัวโซลูชันต่าง ๆ เช่น Unity Catalog, Delta Sharing และ Mosaic AI เพื่อสร้างรากฐานสำหรับองค์กรที่ต้องการใช้ข้อมูลอย่างมีประสิทธิภาพ การเปิดตัวล่าสุดจึงถือเป็นขั้นตอนต่อเนื่องที่สอดคล้องกับวิสัยทัศน์เดิม เพียงแต่ครั้งนี้ชัดเจนยิ่งขึ้นว่าโฟกัสอยู่ที่ภาคบริการทางการเงิน ซึ่งกำลังเผชิญแรงกดดันทั้งจากการแข่งขันและข้อกำหนดด้านกฎระเบียบ

เตรียมพร้อมรับอนาคต

ท้ายที่สุด แม้ว่าเทคโนโลยีเหล่านี้จะดูเหมือนอยู่ในระดับองค์กรขนาดใหญ่ แต่สิ่งที่เราสามารถเรียนรู้ได้คือแนวโน้มของโลกธุรกิจที่กำลังเปลี่ยนไป จากเดิมที่เน้นกระบวนการแบบแมนนวล มาสู่ยุคที่ข้อมูลและ AI กลายเป็นหัวใจหลักในการตัดสินใจ ความเข้าใจพื้นฐานเกี่ยวกับเครื่องมือเหล่านี้จึงไม่ใช่เรื่องไกลตัวอีกต่อไป เพราะแม้เราจะไม่ได้เขียนโค้ดเอง แต่ก็อาจต้องทำงานร่วมกับระบบเหล่านี้ในอนาคตอันใกล้ การติดตามข่าวสารเช่นนี้จึงเป็นวิธีหนึ่งที่จะช่วยให้เราเตรียมพร้อม รับมือ และปรับตัวได้อย่างมั่นใจในโลกแห่งข้อมูลและปัญญาประดิษฐ์ที่กำลังเข้ามาเปลี่ยนทุกวงการ.