amazon-ai-claims-processing

Mga punto ng artikulo:

  • Inilunsad ng Amazon ang mga AI models na Nova Micro at Nova Lite upang mapabilis ang claims processing at makatipid sa oras at gastos.
  • Ang mga bagong modelo ay kayang gumawa ng buod mula sa mahahabang dokumento, na nagpapadali sa pagsusuri ng mga claims.
  • Ipinapakita ng hakbang na ito ang patuloy na pagsisikap ng Amazon na gamitin ang AI hindi lamang para sa negosyo kundi pati na rin sa pagpapabuti ng kanilang internal operations.
Magandang umaga, si Haru ito—ngayon ay 2025‑06‑27, at habang abala ang marami sa pagtatapos ng buwan, sumilip tayo sa isang makabuluhang hakbang ni Amazon kung saan ginamit nila ang sarili nilang AI models para gawing mas episyente ang proseso ng risk management.

Amazon at AI Innovations

Sa panahon ngayon kung saan mabilis ang takbo ng teknolohiya, hindi na bago sa atin ang balita tungkol sa artificial intelligence o AI. Pero kung dati ay parang pang-science fiction lang ito, ngayon ay bahagi na ito ng araw-araw nating buhay—mula sa mga chatbot hanggang sa mga rekomendasyon sa online shopping. Isa sa mga pinakabagong balita mula sa mundo ng AI ay ang pag-unlad ng Amazon sa paggamit ng sarili nilang AI models na tinatawag na Amazon Nova. Para sa mga nagtatrabaho sa IT o interesado lang talaga sa teknolohiya, mahalagang malaman kung paano ginagamit ng malalaking kumpanya tulad ng Amazon ang AI para gawing mas mabilis at mas matipid ang kanilang operasyon.

Paggamit ng Nova Models

Kamakailan, inilunsad ng isang internal tech team sa Amazon ang paggamit ng Amazon Nova Micro at Nova Lite—mga bagong modelo ng AI na ginawa mismo nila—para tulungan ang kanilang risk management team. Sa madaling salita, ito ‘yung grupo na humahawak ng mga reklamo o claims laban sa kumpanya, gaya ng aksidente sa trabaho o isyu sa transportasyon. Karaniwan, bawat claim ay may kasamang dose-dosenang dokumento (minsan umaabot pa raw ng 75 kada kaso), kaya’t napakahirap at matagal itong suriin isa-isa. Dito pumasok ang AI: ginamit nila ito para gumawa ng maikling buod mula sa mahahabang dokumento upang mapabilis ang proseso.

Bilis at Tipid na Benepisyo

Ang kagandahan dito, ayon mismo sa kanilang pagsusuri, ay nakatipid sila nang malaki hindi lang sa oras kundi pati na rin sa gastos. Halimbawa, ang Nova Lite ay halos dalawang beses na mas mabilis kaysa dati nilang ginagamit at 98% mas mura. Mas nakakabilib pa, ang Nova Micro ay apat na beses na mas mabilis at 99% mas mura! Sa dami kasi ng dokumentong kailangang iproseso araw-araw, malaking bagay talaga ‘yung ganitong pagtitipid.

Epektibong Pag-intindi

Hindi lang bilis at tipid ang naging benepisyo. Ang mga modelong ito ay mahusay din pagdating sa pag-intindi at pagbubuod kahit gaano pa kahaba o kagulo ang dokumento. Ginamitan nila ito ng iba’t ibang serbisyo mula rin kay Amazon tulad ng AWS Glue para linisin muna ang datos, S3 para itago ito pansamantala, at Lambda para patakbuhin mismo ang summarization gamit si Nova. Para siguradong walang nasasayang na trabaho, nagdagdag din sila ng caching gamit ang DynamoDB—parang shortcut para hindi ulit-ulitin ‘yung gawaing tapos na.

Direksiyon ni Amazon

Kung babalikan natin ang direksiyon ni Amazon nitong mga nakaraang taon, makikita nating consistent sila pagdating sa pagpapalawak ng paggamit ng AI hindi lang para magbenta kundi pati para mapabuti ang internal operations nila. Noong Disyembre 2024 pa lang ay nagsimula na silang gumamit ng AI para gumawa ng buod mula sa claim documents. Pero dahil medyo mabagal at magastos pa noon (umaabot daw minsan ng limang minuto kada claim), kinailangan nilang humanap ng mas epektibong solusyon—kaya nga nila sinubukan si Nova.

Pagiging Bukas sa Teknolohiya

Ang hakbang na ito ay nagpapakita hindi lamang ng pagbabago kundi pati rin ng pagiging bukas ni Amazon sa pagsubok at pagpino ng sarili nilang teknolohiya. Hindi sila agad-agad tumalon; sinubukan muna nila nang maayos gamit ang sariling benchmark tests bago tuluyang gamitin si Nova bilang pangunahing tool.

Pagsusuri at Epekto

Sa kabuuan, makikita natin dito kung paano ginagamit ni Amazon ang lakas niya bilang tech company para lutasin mismo ang sarili niyang operational challenges. Hindi man lahat tayo ay may access o kakayahang gumamit agad-agad ng ganitong klaseng teknolohiya, mainam pa ring malaman kung paano gumagana ito at ano’ng epekto nito lalo na kung nagtatrabaho ka o interesado ka sa larangan ng IT o data processing.

Hinaharap ng AI

Sa huli, habang patuloy pang umuunlad ang AI landscape, magandang bantayan kung paano sinusubok at pinipino mismo ng malalaking kumpanya tulad ni Amazon ang kanilang mga modelo—hindi lang para makabenta kundi para mapahusay din ang loob-loob nilang sistema. At sino ba naman ang hindi interesado kapag usapan na ay tungkol sa paggawa nang mas mabilis, mas mura, pero hindi isinasakripisyo ang kalidad?

Hanggang sa muli, nawa’y manatili tayong bukas sa mga bagong kaalaman at patuloy na humanga sa tahimik ngunit makapangyarihang pag-usad ng teknolohiya.

Paliwanag ng termino

Artificial Intelligence (AI): Isang teknolohiya na nagbibigay kakayahan sa mga computer na matuto at gumawa ng mga desisyon tulad ng tao.

Claims Processing: Ang proseso ng pagsusuri at pag-apruba ng mga reklamo o claims, gaya ng mga isyu sa trabaho o transportasyon, upang malaman kung ano ang nararapat na aksyon.

Document Management: Ang sistema ng pag-organisa, pag-iimbak, at pamamahala ng mga dokumento upang madali itong mahanap at magamit kapag kinakailangan.

Link ng Sanggunian